El curso se celebrará en Madrid el próximo 20 de noviembre y está destinado a responsables y técnicos relacionados con las Areas de Modernización Administrativa, Modernización y Calidad y Participación Ciudadana.
Modalidad: Presencial.
Inscripción gratuita: hasta el 14.11.2012
Objetivos :
- Dar a conocer principios, sistemas y normas para la evaluación integral de los gobiernos locales y la mejora de la calidad de los servicios públicos.
Contenidos
- Trasladar la necesidad y ventajas de implantar Sistemas Integrales de Gestión: planificación, calidad y evaluación.
- Herramienta de Evaluación: La Norma UNE 66182, sistemas de calidad del gobierno municipal, evaluación de políticas.
- ¿Cómo utilizar estas herramientas?. Caso práctico, perspectivas de los ayuntamientos.
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