miércoles, 23 de abril de 2014

Diez iniciativas de transparencia y buen gobierno

Durante el pasado año 2013 han surgido una serie de iniciativas en favor de la transparencia y el buen gobierno por parte de un conjunto de personas e instituciones de diferentes sectores –público, privado y tercer sector–, que la Fundación Compromiso y Transparencia quiere reconocer.
 
Por Compromiso Empresarial@Compromiso_Emp. Porque son este tipo de acciones voluntarias, nacidas de la convicción, las que de verdad contribuyen a impulsar las buenas prácticas y a elevar los estándares de desempeño de los diferentes sectores implicados.
 
transparencia cuentas publicas Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
Por ofrecer a la sociedad una herramienta que proporciona información sobre los gastos de las administraciones públicas en un formato claro y comprensible.
 
Transparenciadecuentaspúblicas.es es un proyecto de open data y open government, impulsado por Miguel Fiandor, que utiliza los datos de fuentes oficiales (por ejemplo: Ministerio de Hacienda) para acercar esta información a la sociedad y a las empresas con el fin de mejorar y aumentar el conocimiento sobre las cuentas públicas y así promover una mejor gestión de las mismas.
 
Como explica en su vídeo de presentación, el proyecto pretende contestar a preguntas como las siguientes: ¿Sabe cuánto dinero recibe su ayuntamiento de sus impuestos? O ¿qué ayuntamiento es el que más gastos tiene de personal?
 
Normalmente los datos son públicos, pero no comprensibles. Lo que hace la iniciativa es analizarlos y volcarlos en un formato visual y comprensible para la opinión pública, seleccionando indicadores que ayuden a analizar cualitativamente la información.
 
En resumen, transforman la información dispersa y fragmentada en conocimiento para sus usuarios: ciudadanos, medios de comunicación, empresas, etc. La iniciativa ha sido financiada gracias a una campaña de crowdfunding en la plataforma Goteo.org.
 
donde van mis impuestos Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
 
Por ofrecer a los ciudadanos de una manera clara y comprensible información sobre el destino de sus impuestos.
 
Se trata de una aplicación –Dondevanmisimpuestos.es– creada por David Cabo, patrono fundador y director de la Fundación Civio, en colaboración con la Open Knowledge Foundation, organización responsable del proyecto original, Where does my money go.
 
En ratos libres y durante dos meses, Cabo extrajo las cifras, desglosadas por partidas, ministerios y organismos, en formato PDF y HTML hasta conseguir la visualización gráfica del dinero.
 
Su objetivo: fomentar el uso de la tecnología para mejorar la eficiencia y la transparencia de la administración pública. La herramienta permite actualmente visualizar los presupuestos generales del periodo 2008-2014 y comparar los presupuestos de las comunidades autónomas durante los años 2006-2012.
 
indicadores transparencia buen gobierno Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
 
Por impulsar y desarrollar para el sector de las ONG de desarrollo una herramienta que les permita evaluar y mejorar sus prácticas de transparencia y buen gobierno.
 
La Coordinadora de ONG para el Desarrollo ha desarrollado una Herramienta de Transparencia y Buen GobiernoWebtransparencia.coordinadoraongd.org– para las ONG con indicadores objetivamente verificables validados por el Instituto de Censores y Jurados de Cuentas como organismo independiente.
 
La herramienta está estructurada en dos grandes apartados: Transparencia y Buen Gobierno. Los indicadores de Buen Gobierno miden si la forma en la que se gobierna la organización define bien las responsabilidades de las personas, promueve la mejora continua y cuenta con mecanismos de planificación adecuados. Y si, además, la organización cuenta con herramientas de control y rendición de cuentas.
 
Los indicadores de Transparencia miden si la organización, además de publicar abiertamente sus cuentas, muestra cómo funciona, cómo se lleva a cabo su trabajo, cuáles son los procesos internos, sus decisiones y los resultados obtenidos.
 
Además, la organización debe asegurar que esa información se difunde abiertamente y con claridad para que cualquier persona que tenga interés en ella pueda conocerla fácilmente.
 
consuelo crespo Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
4. PLAN DE SUCESIÓN EN LA PRESIDENCIA DE UNICEF
Por impulsar y llevar a cabo un plan de sucesión ordenado del primer ejecutivo.
 
Muy pocas organizaciones –empresas, fundaciones, ONG– cuentan con un plan de sucesión. El relevo del primer directivo es una de las asignaturas en las que las organizaciones españolas puntúan más bajo. Ninguna de las empresas del IBEX 35 cuenta con un plan de sucesión ordenado; disponer del mismo supondría reconocer que el primer directivo es sustituible y esa es una evidencia que los presidentes de las empresas españolas no quieren aceptar.
 
Por eso resulta meritorio encontrarse con una organización que ha sabido planificar la sucesión de su presidente y convertir este relevo en un hito inspirador para toda la organización. Consuelo Crespo ha sido voluntaria en Unicef desde hace veinte años, los últimos años como presidenta. Durante sus años en la presidencia se encargó de modernizar y profesionalizar la institución e impulsar en su patronato estándares de buen gobierno.
 
El año pasado anunció su intención de cesar como presidenta y puso en marcha un proceso para elegir a su sucesor, que culminó el pasado mes de marzo con la elección de Carmelo Angulo.
 
cultura buenas practicas Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
Por impulsar en el sector cultural las prácticas de transparencia, buen gobierno, rendición de cuentas y evaluación de resultados.
 
Se trata de una iniciativa impulsada por Pilar Gonzalo para promover el diálogo y la difusión de buenas prácticas sobre estándares de buen gobierno, financiación responsable, medición, evaluación de resultados, rendición de cuentas y transparencia en las instituciones culturales.
 
El Foro de cultura y buenas prácticas se dirige a gestores y profesionales de la cultura en todas sus ramas, además de a estudiantes, amantes de la cultura en general y –muy especialmente– a patronos de fundaciones y directivos de asociaciones profesionales del sector que deseen implementar en sus organizaciones un modelo de gestión más afinado, responsable y sostenible, acorde a los más altos estándares internacionales.
 
El Foro cuenta con una web –Culturaybuenaspracticas.com– que contiene documentos e información sobre buenas prácticas nacionales e internacionales y organizó un primer seminario con expertos el pasado 19 de marzo para debatir sobre estos temas.
 
bbva impuestos Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
Por liderar la transparencia fiscal en el sector empresarial comunicando la cifra total de impuestos pagados desglosados por países y tipo de impuestos.
 
Una de las cuestiones más criticadas en los últimos años ha sido la falta de transparencia en la contribución fiscal por parte de las empresas. Como señalaba Manuel Conthe en un reciente artículo: “Las memorias de responsabilidad social –y el modelo de la Global Reporting Initative (GRI) en que se basan– están todavía dominadas por las legítimas, pero parciales preocupaciones de los medioambientalistas y no prestan la atención que merece a una de las principales responsabilidades de empresas y ciudadanos: cumplir de buena fe sus obligaciones tributarias”.
 
El BBVA ha sido la primera empresa, seguida de Inditex, que publicó de forma voluntaria su contribución fiscal o tributaria global en 2012, desglosada por los países en los que están presentes.
 
El informe de BBVA utiliza la metodología Total Tax Contribution (TTC) de PwC, la cual tiene en cuenta los diferentes impuestos que una compañía paga y gestiona, incluyendo impuestos sobre los trabajadores, impuesto sobre el valor añadido (IVA) y otros impuestos, así como el impuesto sobre sociedades.
La TTC incluye tanto los impuestos relacionados con las propias compañías (aquellos que suponen un coste para las mismas e impactan en sus resultados) como los impuestos que ellas recaudan (supuestos en los que administran impuestos en nombre del gobierno).
 
ayto zaragoza Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
Por su constante y reiterado compromiso con la transparencia y el open government materializado en la nueva plataforma de Gobierno Abierto.
 
La Plataforma de Gobierno Abierto del Ayuntamiento de Zaragoza agrupa todas las iniciativas municipales destinadas a informar y recabar opinión y consulta, facilitando la toma de decisiones por parte de la ciudadanía.
 
La plataforma de Gobierno Abierto está estructurada en diversas secciones: Qué está ocurriendo: con tus propuestas, con tus aportaciones, que informa a los ciudadanos del estado de las propuestas municipales y ciudadanas; Datos abiertos de Zaragoza, una iniciativa para el fomento de la reutilización de la información publicada en su web por parte de la ciudadanía, las empresas y otros organismos; Ciudadanía, participación y colaboración, una sección que ofrece orientación sobre cómo se puede participar; Espacios de participación ayuda a localizar los centros e instancias donde se puede participar y, por último, la sección de Transparencia, que facilita información sobre la normativa concerniente a la transparencia y el grado de cumplimiento de sus estándares de acuerdo con los criterios de Transparencia Internacional.
 
Por exigir a las industrias extractivas que hagan público los pagos a los gobiernos con el fin de dificultar la corrupción.
 
El pasado 9 de abril el Parlamento Europeo y el Consejo acordaron que las Directivas sobre Transparencia y Contabilidad (Art. 37) se modificarían para exigir a todas las grandes empresas de la industria extractiva y de explotación maderera de bosques primarios hacer públicos todos los pagos realizados a los gobiernos en proyectos valorados en más de 100.000 euros, incluyendo impuestos, regalías y tasas por licencias en cualquier país donde operen (country-by-country reporting).
 
Esta información es relevante para que los países en desarrollo sepan el verdadero valor de sus recursos y facilitar que las comunidades locales sean recompensadas a través de una redistribución más equitativa de los impuestos recaudados. La publicación de esta información también permitirá evitar la evasión fiscal, y que los reguladores conozcan los impuestos que debe pagar cada empresa a través de la publicación de beneficios, ventas, número de empleados, costes y activos.
 
portales transparencia uniersidades Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
9. PORTALES DE TRANSPARENCIA DE LAS UNIVERSIDADES DE CANTABRIA, MÁLAGA, CANARIAS Y ALCALÁ DE HENARES
 
Por ofrecer a través de la web información actual, visible y relevante sobre los principales indicadores de gobierno y desempeño universitarios.
 
Si se analizan algunas de las principales cifras del sector universitario público español: un presupuesto de ingresos cercano a los diez mil millones de euros, más de 250.000 alumnos nuevos cada año, una oferta aproximada de 2.700 enseñanzas de grado y cerca de 150.000 empleos directos (PDI y PAS), se concluye que existen suficientes motivos para que las universidades rindan cuentas sobre la gestión de sus recursos y sobre los resultados obtenidos.
 
Por esa razón hay que reconocer la iniciativa que han tenido las universidades de Cantabria, Málaga, Canarias y Alcalá de Henares al desarrollar en su web corporativa un portal de transparencia para materializar su compromiso con la rendición de cuentas.
 
En los respectivos portales de transparencia, que están localizados en un lugar visible de su página principal, las universidades mencionadas proporcionan información sobre los órganos de gobierno, la oferta y demanda académica, los resultados de la actividad de docente e investigadora, la información económica, el plan estratégico, etc.
 
transparencia informe fundaciones andaluzas Las 10 mejores iniciativas sobre transparencia y buen gobierno
 
Por incentivar la transparencia en la web de las fundaciones mediante la realización de un informe y la publicación de sus resultados.
 
 
“El objetivo del informe –según la AFA– es que las fundaciones tomen conciencia de la importancia de actuar con criterios de transparencia para inspirar una mayor confianza, tomando Internet como la fuente de información más potente actualmente. En la medida en que las fundaciones son beneficiarias de donaciones y ayudas, están en la obligación de informar al público de sus acciones para ser valoradas después según el grado de eficiencia con el que consiguen sus objetivos”.
 
Los resultados más significativos de este primer informe fueron los siguientes: 1) El 73% (509) de las fundaciones analizadas tiene presencia en Internet. 2) El 89% proporciona su información de localización (dirección y teléfono). 3) El 93% hace pública la misión. 4) El 90% proporciona información sobre sus programas y actividades. 5) Un 29% publica el nombre y apellido de su director ejecutivo. 6) Un 10% hace público sus estatutos. 7) El 9% publica el nombre, cargo y perfil de sus patronos. Y 8) Solo un 3% proporciona información económica.

El gobierno de la Comunidad de Madrid quiere que todos los universitarios puedan aspirar a ser maestros

Reclamará que el Ministerio de Educación que amplíe las pruebas de selección de maestros a todo el territorio

Revista de prensa. MADRID, 22  (EP.).-El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, ha avanzado este martes que van a plantear al Ministerio de Educación que considere la necesidad de ampliar el acceso a las pruebas de maestro a titulados universitarios que no hayan recibido formación de Magisterio, de manera que puedan ejercer como tales.
 
Se trata de una de las medidas que González quiere aplicar en el ámbito educativo para mejorar la calidad de los maestros, un objetivo que le ha llevado a reunirse hoy con los rectores de todas las universidades públicas y privadas de la región, salvo con el de la Universidad Complutense, que espera que se sume a este acuerdo en un futuro.
 
De esta manera, ha explicado que, por ejemplo, filólogos o historiadores podrán ejercer de profesores tras superar una prueba. Y es que, ha considerado que se está "perdiendo capital humano de formación extraordinaria", algo que es "fundamental" para tener los mejores maestros.
 
 En su intervención, González ha explicado que este convenio busca lograr "una educación de mejor calidad" y que los maestros sean "cada día mejores". Para ello, quieren mejorar los planes de estudio e introducir unas pruebas de selección que "permitan garantizar que los maestros tienen los conocimientos suficientes".
 
   De hecho, González ha avanzado que van a exigir al Ministerio "la necesidad de que colabore" con la Comunidad en mejorar los planes de estudios y los criterios de acceso a la función pública mediante pruebas selectivas de nivel nacional.
 
   Otra de las medidas, pasa por el  trabajo con las universidades en la posibilidad de ofrecer una doble titulación, de manera que los maestros puedan hacer otra carrera como filología o historia.
 
   En el convenio también se recoge la exigencia de aprobar Lengua en Selectividad o superar la PAU -Prueba de acceso a la universidad-, con una nota de 9 sobre 14 para poder acceder a los estudios del Grado de Magisterio en Primaria desde el próximo curso.
 
   La Comunidad de Madrid incluye en el convenio una dotación de 1,5 millones de euros para las universidades de la región que imparten Magisterio como incentivo para proyectos en la mejora de la formación de los maestros.
 
TODAS LAS UNIVERSIDADES MENOS LA COMPLUTENSE
 El convenio ha sido firmado por el presidente regional y los rectores de la Universidad Autónoma de Madrid, Universidad de Alcalá de Henares, Universidad Rey Juan Carlos, Universidad Pontificia de Comillas (ICAIICADE), Universidad San Pablo-CEU, Universidad Alfonso X el Sabio, Universidad Antonio de Nebrija, Universidad Europea de Madrid, Universidad Francisco de Vitoria, Universidad Camilo José Cela y la Universidad a Distancia de Madrid.
 
   Sólo la Universidad Complutense, entre todas las universidades públicas madrileñas que imparten Magisterio, se ha descolgado de la firma de este convenio para la excelencia educativa por decisión propia.
 
   A este respecto, ha dicho que hay que preguntarle al rector de la UCM, José Carrillo, las razones de su ausencia, y ha esperado que no sean otras más que problemas de agenda, ya que está seguro de que comparte con los presentes en la Puerta del Sol la necesidad de la mejora educativa.
 
   Por su parte, el rector de la Universidad Camilo José Cela, Eduardo Nolla, ha afirmado que es un día "importante" porque se han puesto de acuerdo las universidades públicas, privadas y la administración para mejorar la educación. De hecho, ha dicho que, al margen del origen de la financiación (pública o privada), comparten un mismo fin, que es "formar a los mejores de la mejor manera posible".
 
   Por su parte, el presidente de la CRUMA y rector de la Universidad Autónoma, José María Sanz, ha destacado que el objetivo claro es  mejorar la formación de maestros en la región, pero ha apuntado que "el objetivo debe ser nacional". "Y esperamos que este paso sirva de ejemplo a otras comunidades", ha remarcado.
 
EXCELENCIA EDUCATIVA
 El nuevo texto se marca como objetivo ahondar en la excelencia educativa de la Comunidad de Madrid a través de la formación de los futuros maestros.
 
El convenio suscrito tras seis meses de trabajo conjunto aumentará el nivel de los estudiantes que accedan al Grado de Magisterio en las universidades madrileñas, coordinará la mejora de los contenidos de sus planes de estudio y consolidará la calidad de las pruebas de acceso a la función pública de maestro.
 
El convenio recoge la próxima implantación de una prueba específica conjunta que deberán superar todos los aspirantes a estudiar Magisterio en las universidades madrileñas.
 
 Esta prueba, que garantizará los principios de igualdad, mérito y capacidad, tendrá como objetivo valorar los conocimientos y las competencias que se consideren imprescindibles para tener éxito en la formación del plan de estudios.
 
   Hasta su implantación se considerará aprobada logrando en Selectividad una nota mínima de 5 en Lengua o superar la PAU (Prueba de Acceso a la Universidad) con una nota final de 9 (sobre 14). Los estudiantes que quieran acceder por vías distintas a la PAU deberán acreditar una nota de admisión igual o superior a un 6.
 
APUESTA POR EL BILINGÜISMO
 En el convenio sellado hoy las universidades públicas y privadas de la región también apuestan por la implantación de titulaciones dobles en el Grado de Magisterio e impulsar la creación del Grado Bilingüe de Maestro en Educación Primaria.
 
Esta modificación se produce coincidiendo con el décimo aniversario del Programa Bilingüe de la Comunidad de Madrid. El próximo curso el bilingüismo en inglés estará extendido en 335 colegios públicos, 96 institutos y 161 colegios concertados. Además, las universidades se comprometen a potenciar en los planes de estudio el conocimiento de aquellas materias que permiten un mejor desempeño de la profesión de maestro, como Lengua o Matemáticas.
 
EXIGENCIA PARA EL PRÁCTICUM
   La Comunidad de Madrid establecerá además convenios sobre el practicum --prácticas-- del Grado de Maestro en Educación Infantil y Primaria en centros públicos madrileños con las universidades firmantes del acuerdo.
  
Estos convenios exigirán a los estudiantes de Magisterio superar la prueba específica de acceso una vez implantada para poder realizar el practicum en los colegios públicos de la región. Hasta su implantación se exigirá haber aprobado Lengua en Selectividad o logrado una nota de 9 en la PAU.
 
 El practicum se regula en los planes de estudio y son las prácticas de iniciación en el aula obligatorias para el futuro docente, en su nivel educativo y especialidad correspondiente, para conocer in situ el funcionamiento de los centros.
 
NECESIDAD DE HACER REFORMAS
El acuerdo suscrito por el Gobierno regional y las universidades llega tras los últimos resultados cosechados en las oposiciones de maestro en la Comunidad de Madrid. En la de 2013 el 72,4 por ciento de los opositores suspendió la primera prueba de conocimientos generales.
 
En la anterior, en 2011, cerca del 90 por ciento no logró aprobar el mismo examen sobre las materias que tendrían que impartir a los alumnos en los colegios públicos madrileños.
 
Los estudios del Grado de Magisterio -para Infantil y Primaria- se cursan en cuatro años y son necesarios un total de 240 créditos. La mayoría de sus planes de estudio fueron aprobados en 2007 por el gobierno Zapatero y se enfocan a contenidos pedagógicos y didácticos.
 
En el curso 2012/13 un total de 8.781 estudiantes cursaban el grado de Magisterio en Educación primaria en el conjunto de las universidades madrileñas. De ellos 4.652 estaban matriculados en universidades públicas y 4.129 en universidades privadas y centros adscritos.

martes, 22 de abril de 2014

060.es abre un buzón para recoger sugerencias ciudadanas en materia de reducción de cargas administrativas

El Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas -MHAP- ha abierto, a través del portal electrónico 060.es, un buzón para recoger las sugerencias que presenten ciudadanos y empresas en materia de reducción de cargas administrativas.
 
El Gobierno considera que la reducción de los costes administrativos derivados de la legislación española es una tarea que permitirá mejorar las relaciones de los ciudadanos con sus administraciones públicas y aumentar la competitividad de nuestras empresas, eliminando obstáculos y cargas y simplificando la legislación que entorpezca la actividad empresarial.
 


Se trata, por tanto, de dar participación a los ciudadanos y a las empresas, a través de este buzón, para que presenten en él sus propuestas sobre los trámites que ellos consideran generan cargas administrativas y que son susceptibles de ser reducidas o eliminadas.
 
El MHAP analizará las propuestas que vaya recibiendo y las tramitará a los centros gestores para que, en su caso, procedan a la simplificación de la norma objeto de las sugerencias, además de realizar un seguimiento de las mismas.

En el marco de las acciones de la Comisión para la Reforma de las Administraciones Públicas (CORA), ya se creó un buzón similar para recoger las sugerencias de los ciudadanos y empresas. En aquél buzón se recogieron unas 3.000 propuestas que fueron analizadas y atendidas.
 

lunes, 21 de abril de 2014

Juan Toharia, director de Metroscopia, hablará en el INAP de "La evolución de la opinión pública en España".

El lunes 28 de abril continúa el ciclo de conferencias del INAP "La realidad social en España"
 
La octava conferencia será impartida por José Juan Toharia Cortés, catedrático de Sociología y director de Metroscopia, quien hablará de "La evolución de la opinión pública en España".
José Juan Toharia
Fecha:  Lunes, 28 de abril de 2014
 
Lugar: sede principal del INAP (calle de Atocha, número 106 - Madrid).
 
Entrada libre hasta completar aforo
 
Hora: 18:30 horas

sábado, 19 de abril de 2014

El Servicio de Atención Ciudadana por Whatsapp de Mataró entre los cinco finalistas del V Congreso Q-pea 2014

V Congreso Q-pea 2014 Vitoria 22-23 Mayo. Estas son las 5 Buenas Prácticas preseleccionadas entre un total de 32 candidaturas:

AYUNTAMIENTO DE BARAKALDO PLATAFORMA DE PARTICIPACIÓN JUVENIL GILTZARRI CON CHIC2@S  DE 12 A 18 AÑOS DE BARAKALDO
OSI DEBABABRRENA-OSAKIDETZA ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA OSI DEBABARRENA
COMARCA SANITARIA EZKERRALDEA- CONSULTA/AULA JOVEN: UNA EXPERIENCIA LOCAL CON PROYECCIÓN GLOBAL
EUSKO JAURLARITZA HERRI ADMINISTRAZIO ETA JUSTIZIA SAILA "AUZIA EUSKARAZ" PROIEKTUA
AYUNTAMIENTO DE MATARÓ SERVICIO DE ATENCIÓN CIUDADANA SAC-WHATSAPP de  MATARÓ

El próximo 22 de mayo tendrá lugar la presentación de las Buenas Prácticas en el Congreso de Vitoria.
-Duración de cada exposición: 20 minutos

Tras cada presentación, se le planteará al ponente una pregunta técnica sobre alguno de los 4 criterios de valoración o sobre el enfoque, despliegue y revisión del proyecto. El ponente tendrá 3 minutos de respuesta.

Al finalizar todas las presentaciones, los asistentes votarán la Mejor Buena Práctica en función de los siguientes criterios:

1. Utilidad para otras organizaciones
2. Originalidad o innovación
3. Avance en la Gestión y resultados
4. Orientación al cliente

 

El premio a la Mejor Buena Práctica será otorgado teniendo en cuenta al 50% las votaciones realizadas por los asistentes y al 50% la valoración de un comité de expertos (integrado por el comité de valoración y personas expertas invitadas).

El 23 de mayo se hará entrega del Premio a la Mejor Buena Práctica 2014.

   V Congreso Q-pea 2014. 22 y 23 mayo, Palacio de Villa-Suso, Vitoria

OBJETIVO DEL CONGRESO 2014:
Tras el éxito de asistencia y calidad de las presentaciones de las ediciones celebradas en 2006, 2008, 2010 y 2012, el objetivo es posicionar este foro como un referente estatal para compartir experiencias y metodologías sobre la Excelencia en la gestión en las Administraciones Públicas.
Al igual que en las anteriores ocasiones, el congreso contará con la presencia de responsables de administraciones con buenas prácticas de gestión concretas y contrastadas en diferentes áreas de la administración local, foral, autonómica, estatal e internacional, con la presencia de otros expertos externos que nos hagan reflexionar sobre los retos de gestión de la Administración Pública.
Para que los asistentes puedan elegir sus preferencias el Congreso tendrá sesiones plenarias y un acto conjunto de presentación de experiencias avanzadas de gestión que optarán al Premio de Buenas Prácticas.

Plazos y precios de inscripción: hasta el 28 de abril 250 € (iva incluido)
 a partir del 29 de abril 300 €        

viernes, 18 de abril de 2014

OEP 2014. El INAP convoca cursos de formación para promoción interna. Inscripciones hasta el 24 de abril

Funcionarios AGE. Formación promoción interna


 -Resolución INAP convocatoria cursos de apoyo

Manual de ayuda para realizar la inscripción
 
- Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del Estado  

- Cuerpo de Gestión de Sistemas e Informática de la Administración del Estado

- Cuerpo General Administrativo de la Administración del Estado

miércoles, 16 de abril de 2014

AEVAL publica el Informe sobre la percepción de la Calidad de los Servicios Públicos en España en 2013

Con el título "Calidad de los servicios públicos en tiempos de austeridad", AEVAL publica el Informe sobre la percepción de la Calidad de los Servicios Públicos en España correspondiente a 2013.


En este documento se aborda el análisis de la percepción de los españoles con respecto a distintas políticas y servicios públicos y su evolución en los últimos años. En concreto, en este año de austeridad, se estudia la importancia que los ciudadanos conceden a los servicios públicos y el grado de satisfacción con un abanico amplio de políticas y servicios sectoriales.

Como otros años también se analizan en detalle las opiniones y hábitos de los ciudadanos en relación con los servicios públicos de carácter administrativo y con la administración electrónica.

Por último, con el objetivo de proponer mejoras, se detallan, las actitudes de la ciudadanía hacia el importante programa de quejas y sugerencias.