La nueva versión es el resultado de la colaboración de los corresponsales nacionales CAF de los Estados Miembros de la Unión Europea,
apoyados por el Centro Europeo de Recursos del CAF en el Instituto Europeo de
Administración Pública, (EIPA).
El Marco Común de Evaluación (CAF) es una herramienta de gestión de la
calidad total, desarrollada por y para el sector público e inspirada en el
Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad
(EFQM). CAF está basada en la premisa de que los resultados excelentes en el rendimiento de la organización, en los ciudadanos/clientes, en las personas y en la sociedad se alcanzan por medio de un liderazgo que dirija la estrategia y planificación, las personas, las alianzas, los recursos y los procesos.
El modelo examina la organización desde distintos ángulos a la vez, con un enfoque holístico del análisis del rendimiento de la organización.
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